DTPH en United: Klantvriendelijkheid met een glimlach

Na een goede nachtrust vertrok ik in de vroege ochtend van 12 september richting Schiphol. Omdat ik drie maanden eerder ook al vanaf Schiphol was gevlogen, omdat ik toen door de douane vloog en dus veel te veel tijd over had, besloot ik nu om niet vreselijk vroeg te...