“Gewoon even bellen!”
Dat advies werd gegeven in één van de Zoommeetings met collega’s waarin een probleem werd besproken. De persoon die de actie moest ondernemen keek een beetje moeilijk en gaf uiteindelijk toe dat ze niet zo bellert was. Wat ik helemaal kan begrijpen. Want waarom is er anders e-mail uitgevonden? Zodat we niet meer hoeven te bellen.
“Waarom stuur je niet eerst een mailtje om te vragen of een belletje uitkomt?” Voeg ik eraan toe. Dan is het al meer gepland en heb je minder het gevoel dat je iemand stoort in iets belangrijks.
Ze knikt. Iemand anders uit de groep voegde daar weer aan toe om gewoon een spraakbericht te sturen. Kort voor deze meeting had ik een Zoom-meeting met een klant die een hele tirade gaf over spraakberichten. “Ik luister ze toch niet af.” zei ze pertinent. Ook daar heb ik begrip voor.
Het gesprek met de collega’s was zo’n duidelijk voorbeeld van generatieverschil waarbij de jongere generatie alles met spraakberichten en video’s verstuurt, terwijl mijn generatie daarvoor gewoon belt of mailt.
En ik? Ik zit overal een beetje tussenin. Ik heb liever dat klanten even een mailtje sturen als ze iets nodig hebben, want mijn mailbox is op die manier ook mijn to-do-lijst. Spraakberichten gaan vooral naar een vriendin omdat ze dat makkelijker vindt dan typen en lezen. Zoom-meetings zijn er voor de klanten. En bellen? Liefst alleen bij spoed, anders stoort het zo in mijn werk.
Wat is jouw voorkeur van communicatie?
#vormgeving hashtag#dtp hashtag#grafischevormgeving
—————————————————————————-
Ik ben Mireille en ik vertaal ideeën naar grafisch ontwerp dat inhoudelijk en technisch klopt. Met meer dan 25 jaar ervaring help ik ondernemers aan een uitstraling die blijft staan.